よくある質問Q&A

施設について

駐車場はありますか ?	あります。玄関前に2台、別駐車場の屋根付きが7台、他10台ほど置けます。すべて無料。

車いすは使えますか？	使えます。ろう下の段差は無く、エレベーターで各階に移動できます。貸しだしもできます。

シルバースター登録とは何ですか?	高齢化社会を見据え、足腰や体の不自由なご高齢のお客様も安心して宿泊できる施設が認定されます。当館ではすでに10年以上の実績があり、階段に手すりなどを設けています。

寝たきりの状態ですが、宿泊できますか？	病院や介護施設のような高度な設備はありませんので、自立あるいは歩行が可能な方ならご宿泊いただけます。

貸し切り風呂は予約できますか ?	当日予約のみとなります。ご利用は、宿泊のお客様のみ、利用回数は基本的に１回です。料金は無料です。

日帰り入浴はできますか ?	現在、日帰り入浴はできません。

100%天然温泉ですか ?	源泉直通の温泉が24時間入っています。入浴剤や水道水は使っていません。

温泉病院まで遠いですか ?	沢渡温泉病院までは、歩きで３〜5分、車で1分くらいです。

バス停はどこですか ?	最寄りのバス停は「沢渡温泉」、そこから戻る感じで30秒ほどです。

掃除は行き届いていますか ?	お客様がお帰りいただいたあと、埃はらい、掃除機がけ、畳やテレビなど全面の水拭きを行っています。その後、専任のスタッフによる毛髪や拭き残しのチェックをしています。ただし、築年数相当の使用感はありますので、神経質な方は御遠慮ください。

ペットと泊まれますか？	ペットと同室での宿泊はできません。しかし、大切なペットですのでペットはお車、お客様は客室というのをご提案させていただいております。その場合は、玄関前の目の届く駐車場の確保もできます。

おトイレが無い部屋からトイレまではどのくらい離れていますか？	全室トイレ付きに改装しました。

タバコは吸えますか？	全室禁煙ルームとなりましたので、お部屋では喫煙できません。おタバコは、2階エレベーターホールの喫煙室をご利用ください。

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予約や料金について

近くで仕事があるのですが、安く利用できないですか？	お仕事のお客様用に、格安のプランがあります。お電話にてお問い合わせくだいさい。

クーポンサイトでクーポンを購入したのですが、予約できますか？	クーポンに記載の期間のみ予約できます。予約は専用のネット予約のみ、ご予約は先着順です。お電話での予約は受け付けておりません。希望の日で予約が取りづらいことが多いので、予約フォームにてご宿泊日の空き状況を確認してからクーポンを購入されることをおすすめします。予約フォームは、各クーポンサイトのページに記載があります。

クーポンサイトでクーポンを購入したのですが、予約できますか？

クーポンに記載の期間のみ予約できます。予約は専用のネット予約のみ、ご予約は先着順です。お電話での予約は受け付けておりません。

希望の日で予約が取りづらいことが多いので、予約フォームにてご宿泊日の空き状況を確認してからクーポンを購入されることをおすすめします。

予約フォームは、各クーポンサイトのページに記載があります。

連泊した場合、休前日や特定日の料金はどうなりますか ?	休前日では、平日料金に＋１５００円、特定日では、平日料金に＋２５００円が基本的に加算されます。

コミコミ料金とはなんですか？	一般的な宿泊施設では、宿泊料の他にサービス料が１０％さらに消費税が加算されますが、コミコミ料金では、宿泊料にサービス料と消費税が含まれています。宮田屋旅館の宿泊料は、コミコミ料金です。

子供料金は?	小学生は、宿泊２食付きで大人料金の７０％です。小学生未満のお子様は、お布団もお食事も不要で無料、お子様ランチのみ、寝具のみが各２０００円、両方付きで４０００円です。中学生以上は、大人料金です。

朝食のみ、または素泊まりは可能ですか?	可能です。夕食無しでは、２５００円引き、素泊まりでは２７００円が通常料金から値引きになります。プランでのご予約は２食付きのみとなりますが、ビジネスプランでは、オプションでお食事やリネン類の有無を選ぶことができます。

オンライン予約の確認メールが来ませんが ?	オンライン予約では、自動返信のメールにて御予約が完了します。自動返信のメールが来ない場合は、メールアドレスの入力違い、サーバーエラー等が考えられますので、お手数ですが、お電話にてご確認ください。

オンライン予約でエラーの表示が出て次に進めません！	お客様に必ず入力していただく項目が抜けている事があります。もう一度、入力内容をご確認ください。ご予約する人数や日程に制限がありますので、そちらもご確認ください。どうしても無理な時は、お電話で同等のプラン、サービスでご予約できることがあります。

公式ホームページからの予約を変更したいのですが？	変更確認ページにて、ご予約時のメールアドレス、暗証番号を入力していただくと変更できます。確認・変更のページ .
宿泊サイト（じゃらん、楽天など）と、同じプランで料金が違うのですが、何か違いがあるのですか？	宿泊サイトとの料金の違いは、各サイトの手数料やシーズンでの特別価格、人数や日程などの理由によるものです。同一のプランでのサービス内容は同じです。

公式ホームページからの予約を変更したいのですが？

変更確認ページにて、ご予約時のメールアドレス、暗証番号を入力していただくと変更できます。

確認・変更のページ

宿泊サイト（じゃらん、楽天など）と、同じプランで料金が違うのですが、何か違いがあるのですか？

宿泊サイトとの料金の違いは、各サイトの手数料やシーズンでの特別価格、人数や日程などの理由によるものです。同一のプランでのサービス内容は同じです。

ベッドの客室は、どうやって予約するのですか？	ベッド付きの和洋室は、客室が限られていますので、御予約の重複防止の理由からお電話での御予約のみとさせていただいております。そのため、連泊プランなどは適用できませんが、ある程度は宿泊料金をご相談できますので、御予約時にお申し付けください。

クレジットカードでの支払いはできますか？	できる場合とできない場合があります。宿泊サイト（じゃらん、楽天など）からお申し込んだ場合はできません。カードによる事前決済でのお支払いもできません。お電話での直接予約とこの公式サイトからネット予約した場合は、カードでのお支払いができます。支払いはお帰りの際にフロントで受付ています。

クレジットカードでの支払いはできますか？

できる場合とできない場合があります。

宿泊サイト（じゃらん、楽天など）からお申し込んだ場合はできません。カードによる事前決済でのお支払いもできません。

お電話での直接予約とこの公式サイトからネット予約した場合は、カードでのお支払いができます。支払いはお帰りの際にフロントで受付ています。

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食事や２次会について

お食事は部屋食ですか ?	お食事処（半個室）です。全室イスとテーブル席です。

宴会はできますか？	できます。大広間にて、最大４０名様。１０名様くらいの小宴会でも個室でご利用いただけます。ただし、感染症蔓延時は、ご遠慮いただいております

飲み放題ってあります？	飲み放題プランのご用意はありません。

2次会はできますか ?	客室でお願いしています、その場合は、お飲み物の持ち込みもOKです。温泉街にはお酒の提供できるお店はありません。

マッサージは頼めますか?	マッサージができる者が１人だけなので、都合によります。フロントにてお問い合わせください。

足が悪いので座敷では食べづらいのですが、なんとかなりませんか?	全席テーブル席で御用意しています。

コンパニオンの手配はできますか?	現在、コンパニオンの手配はできません。

よくある質問で解決しない時はお問い合わせフォームより質問内容を送信してください。

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